年保服務
年保服務協議是對您所擁有的昂貴的設備上一份保險,就象您依靠汽車和財產保險保護您的投資一樣。您可以依靠年保服務協議保護您的設備不間斷運行。
所有設備最終都會損壞。您可在您的產品需要維修之前將它置于年保服務協議的保護之中。協議包含一整年設備的所有設備維修,零件*,工時**……
年保服務協議的種類:
標準年保服務協議(上門維修)
內容包括:
一年內不受限制維修服務
24小時響應維修服務
72小時解決問題 *
現場解決問題 *
年保協議年費包括所有零件**,人工,交通費用***
年保協議年費不包括其他的隱含費用
極低的選裝組件本部安裝費(切刀,回繞器)
協議可包括打印頭,詳情需向聯欣客戶服務/維修中心垂詢
升級年保服務包含一次基本安裝調試(基本項)和基本現場培訓(使用和維護)
不含選項:
* 不包含主板、電源板、傳感器故障
** 不包含打印頭,切刀
***不包含到達200公里以外客戶的往返交通費
升級年保服務協議(上門維修)
內容包括:
一年內不受限制維修服務
24小時響應維修服務
72小時解決問題 *
現場解決問題 *
年保協議年費包括所有零件**,人工,交通費用***
年保協議年費不包括其他的隱含費用
極低的選裝組件本部安裝費(切刀,回繞器)
協議可包括打印頭,詳情需向聯欣客戶服務/維修中心垂詢
升級年保服務包含一次基本安裝調試(基本項)和基本現場培訓(使用和維護)
不含選項:
* 不包含主板、電源板、傳感器故障
** 不包含打印頭,切刀
***不包含到達200公里以外客戶的往返交通費
延長保修期維修(本部維修)
將您的設備盡快發送給我們,經驗豐富的認證工程師會替您進行維修。
若您是向本公司購買的條碼打印機設備,不需簽訂任何協議,就可按照打印機質保享受保修期維修。
內容包括:
維修協議期內無限制的維修服務
一年的維修協議有效期
無需申請,只需將設備附上簡要的故障描述發送至金和客戶服務/維修中心。
所有零件(不含打印頭)和人工都不另行收費
三天之內完成維修
返回設備的運費不另行收取(鐵快、公路或同城快遞),包含在維修協議年費中
延長保修期協議年費(沒有隱含費用)
極低的選裝組件安裝費(切刀,回繞器)
協議也可包含打印頭,詳情需向聯欣客戶服務/維修中心垂詢
延長保修期限于金和客戶服務/維修中心對設備狀態已確認,并能正常使用